PERMBLEDHJE: TEMA I

• Çfare eshte menaxhimi i operacioneve?

§  Manaxhimi i operacioneve eshte aktiviteti i manaxhimit te burimeve te cilat jane te destinuara per prodhimin dhe shperndarjen e produkteve dhe sherbimeve. MO eshte nje nga funksionet kryesore te çdo biznesi, edhe pse nuk mund te quhet keshtu ne disa industri. Fusha e pergjegjesise ndryshon per kompani te ndryshme, por zakonisht ka mbivendosje me funksione te tjera.

§  MO merret me manaxhimin e proceseve. Dhe te gjitha proceset kane kliente dhe furnizues te brendeshem. Por te gjitha funksionet e manaxhimit, manaxhojne procese. Prandaj MO ka rendesi per te gjithe menaxheret.

• Cilat jane ngjashmerite midis te gjitha operacioneve?

§  Te gjitha operacionet mund te modelohen si input-procese transformimi-output. Te gjithe operacionet kane inpute te burimeve transformuese, qe zakonisht ndahen ne "objekte" dhe "staf", dhe burime te transformuara, te cilat jane perzierje midis materialeve, informacionit dhe konsumatoreve.

§  Vetem disa operacione prodhojne  vetem produkte ose vetem sherbime. Shume prej tyre prodhoje nje perzierje midis mallrave te prekshme ose produktet dhe sherbimet me pak te prekshme.

§  Te gjitha operacionet jane pjese e nje rrjeti te madh te furnizimit i cili, permes kontributeve individuale te çdo operacioni, ploteson te gjitha kerkesat e konsumatorit perfundimtar.

§  Te gjitha operacionet perbehen nga procese qe formojne nje rrjet te brendeshem konsumator-furnizuesit brenda operacionit.

• Si jane operacione ndryshme nga njeri-tjetri?

§  Operacionet ndryshojne ne baze te volumit te rezultateve te tyre, llojshmeria e produkteve qe ata prodhojne, ndryshimi ne kerkesen me te cilen ata duhet te perballen dhe shkalla kontaktit me konsumatorin/klientin.

§  Volum i larte, llojshmeri e ulet, ndryshim i ulet kerkese dhe kontakt te ulet me konsumatorin jane te lidhur zakonisht me koston e ulet.

• Çfare bejne menaxheret e operacioneve dhe perse eshte kaq e rendesishme?

§  Pergjegjesite perfshijne perkthimin e strategjise ne veprime operative, hartimin e operacionit (jo vetem produktet dhe sherbimet, por edhe sistemet ose proceset qe prodhojne ato), planifikimin dhe kontrollin e aktiviteteve te operacionit dhe permiresimi e operacionit me kalimin e kohes.

§  Manaxhimi i Operacioneve mund te kete nje efekt te thelle ne uljen e kostove ne nje organizate, rrit te ardhurat e saj, zvogelon sasine e investimeve te nevojshme dhe siguron bazat per risi ne te ardhmen.

§  MO eshte gjithnje e me i rendesishme, sepse nje mjedis me dinamike biznesi kerkon adaptim nga operacionet e menaxhereve.

§  Per shkak te struktures se kostos ne shume organizata, permiresimi i praktikave te operacioneve mund te jete menyra me efektive per te permiresuar performancen financiare te organizates.